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公司首頁關于我們產(chǎn)品目錄解決方案技術資料產(chǎn)品報價服務支持聯(lián)系方式
 服務與支持

服務范圍:

提供電源產(chǎn)品咨詢、電源在使用中的注意事項和各品牌維護方案。

承接各品牌UPS電源安裝、遷移、維修、以舊換新業(yè)務。

維修UPS電源,維修各種知名品牌的UPS電源,如APC UPS維修山特UPS維修等。

各種蓄電池的維護、保養(yǎng)、廢舊電池回收業(yè)務。

服務電話:400-803-2007


免費質(zhì)保期限
產(chǎn)品名稱
型號
期限
山特/科華/愛克賽UPS
全系列
三年保修
APC UPS
BK/SU/SURT
兩年保修
維諦UPS
GXE/ITA
三年保修
伊頓 UPS
DX/DXRT
兩年保修
免維護蓄電池
<24AH
一年包換
≥24AH
三年包換
各種穩(wěn)壓電源
全系列
一年保修
我們可以根據(jù)客戶需要提供各種周到的服務,解決您的后顧之憂.
銷售服務內(nèi)容:
送貨服務
根據(jù)客戶的需求,在規(guī)定的時間內(nèi)將符合標準要求的電源產(chǎn)品及相關設備送到客戶指定的地點。

安裝調(diào)試
根據(jù)客戶的要求,我方工程師可在現(xiàn)場將電源按照產(chǎn)品安裝使用說明書及客戶的有關要求安裝,并調(diào)試運行正常。

現(xiàn)場培訓
安裝調(diào)試完成后,我方工程師進行現(xiàn)場培訓,向其傳授說明設備的性能和使用操作流程。

技術培訓
我公司可為使用方的工程師技術人員或使用人員提供相關技術培訓,培訓方式采取安裝現(xiàn)場講解與培訓結合,使用戶可獨立操作并判斷一般性故障問題。


維護服務
設備的免費保修期,設備提供終生維護服務,在免費保修期內(nèi),若我公司提供設備出現(xiàn)故障,將無償更換由于原材料缺陷及制造工藝等問題而損壞的相應部件。

備件更換
對由于硬件質(zhì)量問題造成的硬件自然損壞,我公司提供現(xiàn)場服務,免費維修更換損壞的硬件,由于買方人為原因造成的硬件損壞,我公司有義務對損壞的硬件作有償更換。

故障響應
我公司在接到客戶的報修后,響應時間2小時,對于硬件的異常,市內(nèi)4小時到達現(xiàn)場,省內(nèi)24小時到達現(xiàn)場,省外48小時到達現(xiàn)場(6KVA以上機型);對于軟件的異常,1小時給予解答。
山特UPS 服務承諾:

三年保修
1、購買山特UPS和從山特公司購買的蓄電池(用在山特長延時UPS上)均可享有三年保修服務。
2、超過保修期的UPS,客戶仍可享受山特公司完善的售后服務。

全國聯(lián)保
為了用戶能及時、方便獲得售后服務,山特UPS實行全國聯(lián)保。無論您在哪里購買山特UPS,都可以向離您最近的山特客服部或服務站及已加入聯(lián)保的授權維修經(jīng)銷商申請服務

巡檢服務
山特客服人員會根據(jù)用戶需求進行巡檢服務,對售出的UPS進行維護與檢修,發(fā)現(xiàn)問題,現(xiàn)場解決。

巡檢內(nèi)容:

1、檢測電源環(huán)境及UPS的使用情況
2、提供UPS的使用報告
3、現(xiàn)場解答疑問及用戶培訓
4、提供UPS選配建議方案

遍布全國的服務網(wǎng)點
每個山特服務站都配備了具有豐富實踐經(jīng)驗和專業(yè)技能的維修人員,及充足的產(chǎn)品備件,解決了邊遠地區(qū)和交通困難用戶的維修問題。服務網(wǎng)點具體地址請點擊這里查詢。

24/48小時快速響應制度 (限6KVA以上)
6K(含)以上機器發(fā)生故障時,只要您和山特公司取得聯(lián)系,市內(nèi)24小時響應,外地48小時響應,享受山特快捷準確的專業(yè)服務。

 
 廢舊蓄電池回收
 
 
快速導航:
山特UPS 施耐德UPS 維諦UPS 科華UPS 英威騰UPS 穩(wěn)壓電源 機房空調(diào) 沃塔電池 奧克萊電池 PDU插座 STS靜態(tài)電源 UPS維修
Tel:13813906092
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